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Solución al problema: El programa PADRE para la Renta 2013 no se abre

30 Abril 2014

renta 2013

Después de instalar el programa PADRE para realizar la declaración de la Renta 2013 en varios equipos sin ningún problema, en uno de ellos, tras la instalación, el programa no se abre. Ni "pinchando" en el acceso directo, ni en el archivo ejecutable de la carpeta del programa... nada.

- Primera comprobación: que se haya instalado bien la máquina virtual Java. Comprobar en el panel de control la versión activa y es la versión necesaria para el correcto funcionamiento del programa PADRE.

- Segunda opción: ejecutar directamente el archivo irpf.jar que está en la carpeta del programa (solución propuesta en la web de la agencia tributaria). Tampoco es la solución.

- Tercera opción: ejecutar el programa como administrador (botón derecho en el acceso directo del programa y seleccionar "ejecutar como administrador"). No funciona.

- Cuarta opción: desactivar temporalmente el antivirus para comprobar que no esté impidiendo la ejecución del programa. Sigue sin abrirse el programa.

- Quinta opción y última (porque es la que ha funcionado): ejecutar el programa con compatibilidad para Windows XP. El Sistema Operativo del equipo es Windows Vista, y parece que éste es el problema. La solución consiste en "pinchar" con el botón derecho en el acceso directo y seleccionar "propiedades". En la ventana que aparece, ir a la pestaña "compatibilidad", marcar la casilla "ejecutar este programa en modo de compatibilidad para" y seleccionar uno de los sistemas operativos que aparezca (en este caso Windows XP). Dar al botón "aceptar", y ya se puede ejecutar el programa sin ningún problema.  

 

Comentarios   

0 # renta 2013manuel 03-05-2014 14:19
Pues no abre aún.. Yo tengo windows 8 y no hay manera.
En renta2012 si funciona, sigo sin entender porque este año no funciona.
Todos los pasos he realizado pero no abre.
Aburrido. llevo una mañana delante de este PC.
Saludos
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0 # Renta 2013Rubén Velasco 07-05-2014 12:20
Hola Manuel.
Si ya has realizado todas las opciones y sigue sin abrirse, el único consejo que te puedo dar es el de llamar al departamento de informática de la Agencia Tributaria 901 33 55 33, opción 7.
Ellos conocen mejor que yo todos los errores que presenta el programa en cada Sistema Operativo. A ver si tienes suerte.
Un saludo.
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+1 # RE: Solución al problema: El programa PADRE para la Renta 2013 no se abreDioni 18-05-2014 19:40
Muchas gracias, funciona tal como dices
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0 # RE: Solución al problema: El programa PADRE para la Renta 2013 no se abreRubén Velasco 19-05-2014 10:19
Hola Dioni.
Me alegro de que también te haya funcionado.
Un saludo.
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+1 # GraciasPILAR 30-05-2014 21:31
¡Por fin! Muchas gracias.
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+1 # RE: GraciasRuben Velasco 01-06-2014 13:33
Hola Pilar.
Me alegro de que te haya servido el artículo.
Muchas gracias a ti por el comentario.
Un saludo.
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0 # RE: Solución al problema: El programa PADRE para la Renta 2013 no se abreCarlos 06-06-2016 19:37
Yo hice todos los pasos cambiando la compatibilidad a XP, pero todavía no se habría, hasta que añadí la pestaña " abrir como administrador". ..y tachán, tachán...se abrió como un melón.

Gracias por vuestras soluciones
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0 # RE: Solución al problema: El programa PADRE para la Renta 2013 no se abreRubén Velasco 07-06-2016 10:13
Muchas gracias a ti, Carlos, por tu comentario y aporte al tema.

Un saludo.
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0 # Solucionado para el programa PADRE 2014Sandra 22-06-2016 20:53
He seguido tus indicaciones y me ha funcionado para el programa 2014.
Muchas gracias!!
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